Zlecenie 12529787 - Zakup następujących licencji i usług: Pozycja 1. Licencja...

Unified Threat Protection (UTP) (IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, Web Filtering, Antispam Service, and 24x7 FortiCare) oraz rozszerzonym wsparciem technicznym HEZO Assistance AHR 24x7x8 - odnowienie abonamentu na czas 1 rok. Zamawiający oświadcza, że posiada urządzenie FortiGate 80F z licencją ważną do 13.07.2026. Numer seryjny urządzenia - FGT80FTK22005492
Pozycja 2. Licencja dla FortiGate-60
Wymagania konieczne dla urządzenia FGT60FTK19031252:
Unified Threat Protection (UTP) (IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, Web Filtering, Antispam Service, and 24x7 FortiCare) oraz rozszerzonym wsparciem technicznym HEZO Assistance AHR 24x7x8 - odnowienie abonamentu na czas 1 rok. Zamawiający oświadcza, że posiada urządzenie FortiGate 60F z licencją ważną do 13.07.2026. Numer seryjny urządzenia - FGT60FTK19031252.
Pozycja 3. Licencja dla FortiGate-60
Wymagania konieczne dla urządzenia FGT60FTK20061711:
Unified Threat Protection (UTP) (IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, Web Filtering, Antispam Service, and 24x7 FortiCare) oraz rozszerzonym wsparciem technicznym HEZO Assistance AHR 24x7x8 - odnowienie abonamentu na czas 1 rok. Zamawiający oświadcza, że posiada urządzenie FortiGate 60F z licencją ważną do 13.07.2026. Numer seryjny urządzenia - FGT60FTK20061711.
Pozycja 4. Posprzedażowe wsparcie techniczne Wymagania konieczne:
Zakres usługi wsparcia technicznego:
- wsparcie techniczne realizowane w dni robocze, w godzinach 8-16;
- czas reakcji na zgłoszenie 4h;
- kanały zgłoszenia problemów: e-mail, telefon;
- pomoc w kontaktach z producentem;
- pomoc w realizacji zgłoszeń RMA;
- pomoc przy aktualizacji i weryfikacji oprogramowania producenta;
- zdalne wsparcie techniczne (połączenie zdalne)
- wsparcie w konfiguracji urządzeń, w tym bezpośrednie wsparcie w zakresie zmian w konfiguracji urządzenia zgodnie z wytycznymi zamawiającego - minimum 4 godziny na urządzenie UTM w okresie trwania odnowionego abonamentu.